Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
En qualité de futurs Conseillers relation client à distance, vous bénéficierez d'un parcours professionnalisant alternant formation, mise en pratique et accompagnement en entreprise, avec pour objectif de développer les compétences nécessaires au métier. Cette formation est basé sur le Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (RNCP 35304). Dans un 1er temps, vous suivrez un parcours préparatoire de 4 mois qui vous permettra d'acquérir les compétences indispensables : - Développer une communication professionnelle orale et écrite - Accueillir, informer, accompagner et conseiller les clients à distance - Traiter les demandes clients sur différents canaux de communication - Gérer les situations…
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