Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
VOTRE MISSION Dans un contexte de développement de son activité, nous recrutons un(e) Automaticien(ne) SAV. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le référent technique auprès des clients et des équipes terrain. Votre objectif : assurer la disponibilité des équipements et apporter des solutions rapides aux problématiques d'automatisme rencontrées. Vos missions : - Réceptionner et qualifier les demandes d'assistance - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements sur les équipements automatisés - Accompagner les clients dans leurs opérations de dépannage à distance - Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution - Assister les techniciens SAV lors des interventions complexes - Préparer les…
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