Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
A l'issue d'une formation interne sur l'ensemble de notre gamme de produits, vous serez en mesure de cerner les besoins et attentes de nos clients ainsi que de les orienter vers nos meilleures solutions techniques. Rattaché(e) à la Responsable du service ADV, votre mission s'articulera autour des tâches suivantes : Participer activement au maintien quotidien de la satisfaction des clients ; Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients ; Saisir les commandes clients ; Suivre le projet du client pour assurer son aboutissement en travaillant en interface avec les autres services de l'entreprise et les prestataires externes ; Maintenir l'image de l'entreprise et une bonne relation avec les clients ;…
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