Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Missions Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, CRM) - Renseigner les clients et les conseiller si nécessaire - Enregistrement des commandes - Effectuer le suivi des clients - Superviser la facturation client et son suivi - Relance clients - Exécuter la gestion administrative - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique - Traiter et/ou transmettre les réclamations des clients liés à un retard de livraison, un produit défectueux,…
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