Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone tu pourras accompagner les assurés de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier. Tu auras pour missions principales : -Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique -Identifier la nature des demandes clients -Fournir des informations claires et actualisées aux clients concernant l'évolution de leurs dossiers juridiques -Vérifier les informations via les outils interne en assurant la confidentialité des données -Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire -Transmettre les demandes et relances auprès des gestionnaires…
La suite de l’annonce et le lien de candidature sont disponibles depuis ton espace candidat.