Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché au pôle tests et SAV du service production, vous garantissez la satisfaction du client par la correction des défauts, dysfonctionnements ou pannes d'un produit vendu. Vos missions : - Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit - Contrôler les conditions de garantie du client - Enregistrer le retour du produit et son suivi dans notre ERP - Identifier les composants et les pièces défectueuses à l'origine de la panne ou de la défaillance, par des contrôles, des tests et des mesures - Définir les besoins en approvisionnement pour effectuer la réparation - Faire procéder (ou procéder dans certains cas) aux réparations - Tester le produit réparé - Organiser son renvoi au client - Analyser les…
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