Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous apporterez un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en majorité à distance, avec des interventions ponctuelles sur site lorsque nécessaire.Vous serez chargé(e) d'analyser les incidents, de poser un diagnostic précis et d'assurer leur résolution via un outil de ticketing.Vous participerez à la masterisation des postes de travail pour garantir leur bon fonctionnement et leur conformité aux standards de l'entreprise.Vous contribuerez à la gestion de la sécurité informatique et à l'optimisation continue des infrastructures existantes.Vous réaliserez des audits de parcs informatiques, formulerez des recommandations et accompagnerez la mise en place des améliorations techniques.En fonction de…
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