Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
RESPONSABILITÉS : - Accueil téléphonique des clients et analyse de leurs besoins, - Accompagnement dans la compréhension et l'appropriation de leurs offres, - Détecter, qualifier les besoins et leur proposer des services adaptés, - Première analyse technique, identification des besoins et aide dans la résolution d'éventuelles problématiques, - Transmission et explication des argumentaires commerciaux à notre force commerciale, - Mise en place d'actions de fidélisation auprès de nos clients via des campagnes d'appels sortants en autre, - Identification et remontée d'axes de développements, - Apporter une gestion et suivi de nos prestations dans l'objectif de satisfaire nos clients, - Veille permanente de la…
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