Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Au sein du département Système d'Information et Communication, vous intégrez l'équipe du centre de service et êtes chargé du support aux utilisateurs dans les différents contextes d'utilisation du système d'information. Notamment, vous : - Prenez en charge les demandes des utilisateurs et les enregistrez afin de les orienter vers une solution ; - Assurez le support à distance ou de proximité suivant les problématiques ; - Si nécessaire escaladez vers l'expertise de niveau supérieur ; - Contribuez à l'alimentation de la base de connaissance du pôle ; - Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques ; - Configurez et installez des postes de travail. Diplôme requis : titulaire d'un…
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