Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
ET SINON LE POSTE, ON EN PARLE ? On y vient. Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV B2B + SAV B2C, rattaché(e) à la Responsable ADV. Tu joues un rôle essentiel dans l'expansion des activités commerciales de l'entreprise principalement sur le périmètre IDF en CHR et épicerie fine, et gestion du SAV avec nos clients B2C. En binôme avec l'équipe commerciale tu as la responsabilité du bon déroulement du process de commande, de l'expédition au paiement, jusqu'à la gestion des anomalies et litiges. Tes missions plus en détail comprennent : - Coordination logistique, suivi des commandes et expéditions - Suivi rigoureux des litiges et des réclamations clients, aussi bien sur le BtoB que BtoC (web) - Suivi des…
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