Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Missions principales : Assurer l'accueil téléphonique pour les clients professionnels de la société, les renseigner, les conseiller, enregistrer et suivre leurs commandes en veillant en permanence à leur satisfaction. Sous les ordres du Responsable E-Commerce du groupe Marcel Robbez Masson : Assurer l'accueil téléphonique, Répondre aux emails des clients, Renseigner et conseiller les clients, Saisir les commandes des clients, Assurer le suivi des colis adressés aux clients, Effectuer des sondages auprès des clients, Tenir des tableaux de bord, Gérer des dossiers liés à la gestion commerciale. Savoir-faire : Maîtrise du pack office : Excel, Outlook. Maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales,…
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