Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : L'entreprise - qui édite et déploie des logiciels pour les métiers de l'Expertise Comptable et pour les Organismes de Formation depuis plus de 15 ans - recherche un technicien support helpdesk H/F pour compléter ses rangs. Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS. Après une période de formation interne aux logiciels commercialisés, le poste consiste à fournir un support technique Niveau 2 aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes liés aux logiciels. Vous serez le premier point de contact pour toute assistance technique. Responsabilités Assurer un support technique lié à l'utilisation des logiciels Diagnostiquer et résoudre les…
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