Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre croissance autour des activités SAP, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager SAP afin d'accompagner le pilotage et l'optimisation des services applicatifs. Au sein d'un environnement complexe et multi-intervenants, vous serez responsable de la bonne exécution des engagements contractuels et du pilotage d'un dispositif SAP stratégique. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le pilotage opérationnel d'une activité de maintenance applicative SAP (TMA). - Garantir le respect des engagements de services (SLA, KPI, qualité de service). - Être l'interlocuteur privilégié du client sur l'ensemble des sujets liés au delivery. - Coordonner les équipes de…
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