Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
RESPONSABILITÉS : Conseiller(ère) Service Après-Vente - Réception Atelier Rattaché(e) à l'atelier après-vente d'une concession Peugeot-Citroën, vous assurez l'interface entre les clients et l'atelier, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. Vos missions - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et ouvrir les ordres de réparation - Planifier et organiser le planning des rendez-vous atelier - Gérer les appels entrants et assurer le suivi des dossiers - Préparer les dossiers, vérifier garanties et contrats d'entretien, anticiper les besoins en pièces - Commander et gérer les pièces auprès des fournisseurs - Assurer le suivi administratif (ordres de réparation, dossiers clients, véhicules…
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