Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Intégré à la plateforme téléphonique dédiée aux pensions de retraite et d'invalidité, l'adjoint seconde le chef de portefeuille dans l'encadrement d'une équipe de dix agents. Son rôle pivotal consiste à accompagner les administrés et nos partenaires tout en garantissant la fluidité et la qualité des flux téléphoniques.Sur le plan managérial, il participe activement à la coordination quotidienne des activités, assurant la répartition des charges de travail et le suivi des indicateurs de performance. Il veille au respect strict des procédures opérationnelles et contribue à l'animation de l'équipe par l'écoute, l'arbitrage des situations complexes et le soutien méthodologique. Il intervient…
La suite de l’annonce et le lien de candidature sont disponibles depuis ton espace candidat.