Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Mission générale : Assurer le traitement administratif et commercial des demandes clients Export liées aux activités de Services (Pièces de Rechange, Interventions, Garanties et Assistance Technique), depuis la réception de la demande jusqu'à la livraison ou la facturation. Contribuer à la satisfaction client en garantissant la réactivité, la fiabilité des informations transmises et le respect des délais de traitement. Activités principales : - Gestion des demandes clients - Réception des demandes Clients (clients, filiales, agents et distributeurs). - Qualification des demandes. - Création et mise à jour des dossiers dans l'ERP et le CRM. - Transmission des demandes aux interlocuteurs concernés. - Suivi…
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