Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
De 20h00 à 08h00, tu seras l'unique référent de l'hôtel pendant ton shift. Concrètement, tu seras amené(e) à : Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour Répondre aux demandes sur place, par téléphone, mail ou WhatsApp Garantir la sécurité des clients et de l'hôtel durant la nuit Gérer les réservations via notre PMS Apaleo Préparer le buffet petit-déjeuner Assurer la réception et le rangement des livraisons (linge, fournitures) Veiller à la propreté des espaces communs Identifier les anomalies techniques ou opérationnelles Trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent Assurer une transmission claire avec les porteurs de rôles et l'hôte de jour qui te remplace Participer à…
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