Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Rattaché au Responsable Prévision des Ventes, Master Data et Service Client, le Chargé de réclamations, recouvrement et pénalité a pour mission le traitement des réclamations, de la société STB ainsi que le suivi et le traitement des factures de pénalités émises par les clients. Il prend également en charge la mission du recouvrement au plus tard à terme échu des créances émises. Les principales missions: Gestion des litiges et pénalités Récupération et validation des pénalités facturées par le client - Analyse et contrôle la bonne justification de ces pénalités - Suit les litiges sur un tableau de bord et alerte en cas de dérive - Traitement des contestations client en collaboration…
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