Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) téléconseiller(ère) Planificateur(rice). Ce que nous attendons de vous : - Appels sortants : Prise de rendez-vous, renseignement des clients. - Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client). - Planification : Prise de rendez-vous en fonction des techniciens disponibles. - Gestion des mails : Prise de rendez-vous, réponse aux techniciens pour les rendez-vous clients. - Suivi des plannings d'intervention dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité. Votre profil : - Idéalement, vous disposez d'une expérience…
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