Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
C'est dans ce contexte que nous recherchons un(e) Assistant(e) Guest Relation Manager, à ce poste vos missions seront les suivantes : Relation clientsVous êtes garant de délivrer la meilleure expérience possible à la clientèle et vous assurez de la satisfaction client (interaction ...) conformément à nos critères de qualité internes.En étroite collaboration avec les équipes de réception vous participez à la préparation des arrivées de nos clients (arrivées VIP, arrivées de clients réguliers) et effectuez les tâches d'anticipation et de préparation du séjour des clients.Vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Vous portez attention à l'accueil, l'accompagnement en chambre, le départ, la gestion…
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