Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous pilotez une équipe de 6 personnes pour assurer la qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous travaillerez avec une adjointe, en demi-journée, 6jour/7. Vous avez pour principales missions : - Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ; - La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre etc.) ; - La gestion de la qualité de la relation client et le bon suivi des réclamations ; - Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.…
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