Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe. Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l'ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support. En tant que Responsable Support Solutions Magasins, vous pilotez l'activité support et encadrez les équipes afin de garantir la qualité de service et la résolution efficace des incidents rencontrés par nos utilisateurs en magasin. Encadrer et coordonner les équipes de support utilisateurs (niveaux 1 et 2) Garantir la résolution des incidents et le respect des délais de traitement…
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